Відгуки про компанію "Натаніель" - магазин інтелектуальних подарунків

Хороший магазин! Отправили даже на выходных, в воскресенье.

• 18 вересня 2022Коментар продавця

  Благодарим за покупку и положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны!

Дуже приємне враження залишилось від покупки і спілкування з продавцем, все швидко і оперативно ...Дякую , удачі і процвітання Вам !!!

• 12 вересня 2022Коментар продавця

  Дякуємо за позитивний відгук та покупку! Ми раді, що Ви залишилися задоволеними. І Вам бажаємо всього найкращого :)

Рекомендую интернет магазин "Натаніель" Продавец быстро связался не смотря на очень плохую со мной связь,принял заказ и очень быстро отправил. Игрушку Йо-йо получили ,ребенок счастлив. Спасибо большое)))

• 12 вересня 2022Коментар продавця

  Антон оформив замовлення у нашому магазині на йо-йо. Він оформив замовлення пізно увечері у суботу 20 серпня. Незважаючи на те, що у клієнта вже був негативний відгук від іншого магазину (він не забрав товар з пошти) ми відправили замовлення післяплатою (без передоплати) відразу ж у перший робочий день - у понеділок 22 серпня. Через 10 днів ми виявили, що клієнт не забрав замовлення та навіть не приходив на пошту. Менеджер зателефонувала йому, щоб уточнити, чи він забере посилку. Він відповів, що не планує забирати, бо замовляв для іншої людини, а та людина вже передумала забирати замовлення. Менеджер була ввічлива з ним і попросила більше не оформляти необдуманих замовлень, тому що потім наша компанія платить за повернення посилки та зберігання на складі НП. Оплачувати повернення клієнт відмовився.
  Антон залишив негативний відгук про наш магазин.
  Його критерії на замовлення були такими: 1. Неввічливий продавець; 2.Товара немає в наявності; 3.Зі мною не зв'язалися; 4.Ціна вище заявленої; 5.Невідповідність товару опису; 6. Відправляли довше за обіцяне.
  Відгук абсолютно хибний: 1.Менеджер дівчина з ним була ввічлива завжди; 2. Товар був у наявності та був відправлений. 3. З клієнтом зв'язалися перед відправкою ще в неділю; 4. Ціна на товар була такою ж, як і в замовленні, післяплата була на ту ж суму; 5. Товар відповідає опису. Але оскільки клієнт навіть не прийшов оглянути товар на пошту, то цей критерій є брехнею - товар він не бачив і оцінити відповідність або невідповідність товару опису він також не міг. 6. Відправили замовлення так само вчасно, як і обіцяли йому по телефону. Замовлення оформлене у суботу о 21:06. У неділю вихідний, у понеділок, посилка вже була відправлена.